מדיניות ביטול והחזרות

אנחנו מבינים כמה חשוב לקבל את ההזמנה שלכם בזמן, ולכן אנו עובדים במרץ על הכנתה ושליחתה בהקדם האפשרי. עם זאת, על מנת להבטיח את הטיפול היעיל ביותר, אנו מאפשרים ביטול הזמנות תוך 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, וזאת רק בתנאי שההזמנה לא יצאה לשילוח.

החברה שומרת לעצמה זמן עיבוד של עד 5 ימי עסקים, כך שאם ההזמנה שלכם טרם נשלחה והבקשה לביטול הגיעה תוך 48 שעות, נשמח לבצע את הביטול ולהחזיר את התשלום במלואו. אם ההזמנה כבר יצאה לשילוח, לא נוכל לבטל אותה, ונשמח לעזור בתהליך ההחזרה לאחר קבלת המוצר, בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרות שלנו.

אנו עובדים במלוא המרץ להוציא את ההזמנות אל חברת המשלוחים, וברגע שהן יוצאות לדרך, אין לנו אפשרות לעצור אותן. אנו ממליצים בחום לבדוק את כל פרטי ההזמנה לפני אישורה, על מנת למנוע אי נעימויות.

החזרות

אם המוצר שהזמנתם לא מתאים לכם מכל סיבה שהיא, תוכלו להחזיר אותו בתוך 14 יום מיום קבלתו, אך ורק אם הוא לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, והוא במצבו המקורי עם כל האריזות הנלוות. אנו עושים מאמץ לספק מוצרים באיכות הגבוהה ביותר, ולכן נבקש לשמור על המוצר במצבו המקורי כדי שנוכל להציע לכם החזר כספי מלא או החלפה.

לכל בקשה להחזרה, נשמח לעמוד לרשותכם באחד מאמצעי יצירת הקשר שלנו. המטרה שלנו היא שתהיו מרוצים מכל רכישה, ולכן נלווה אתכם בכל שלב.

מוצרים פגומים או שגויים

במידה וקיבלתם מוצר פגום או שגוי, אנחנו כאן בשבילכם! אנא צרו איתנו קשר מידית, צרפו תמונות של המוצר ומספר החבילה, ואנו נעשה את כל שביכולתנו כדי לפתור את הבעיה במהירות. נציע לכם החזר כספי מלא או משלוח מחודש – לפי העדפתכם.